Y a-t-il des limites sur la quantité de données?
Non, il n'y a actuellement aucune limite à la quantité de données que vous pouvez télécharger ou gérer avec votre compte. Nous prévoyons d'imposer bientôt des limites de stockage.
Qu'advient-il de mon espace de stockage et des articles stockés si je passe d'un plan Premium à un plan Standard ou gratuit?
Si une limite de stockage est dépassée, rien ne se produira pour le moment pour les articles stockés, à condition que leur utilisation soit conforme à notre politique d'utilisation acceptable .
Où sont stockées les données?
Les données utilisateur de Business Driver sont stockées sur notre infrastructure cloud sécurisée. Nous publierons plus d'informations dès que possible.
À quelle fréquence les données sont-elles sauvegardées?
Des sauvegardes automatiques sont générées quotidiennement et conservées pendant 30 jours pour permettre une récupération des données chronométrée. Les copies instantanées sont envoyées dans une zone secondaire, où elles sont conservées pendant 30 jours avant d'être jetées. Les instantanés et les sauvegardes sont cryptés.
Quelles procédures de sécurité sont en place pour protéger mes données?
Reportez-vous à la page Mesures techniques et organisationnelles du conducteur d'entreprise («TOM») .
Que se passe-t-il si je manque le paiement de mon abonnement Business Driver?
Si le paiement échoue pour l'abonnement au produit Business Driver, l'utilisateur sera annulé de tous les produits 15 jours après la date d'échéance du paiement , date à laquelle les utilisateurs ne pourront plus accéder au produit.
Conservation des données
Après la désinscription, Business Driver conserve les données pendant 15 jours (pour les abonnements gratuits) ou 60 jours (pour les abonnements payants) .
Vos données seront supprimées 15 jours (pour les abonnements gratuits) ou 60 jours (pour les abonnements payants) après votre annulation en raison du non-paiement d'un abonnement au produit Business Driver.
Abonnement à un produit non rémunéré
Vous pouvez vous réinscrire en effectuant les paiements perdus dans les 15 à 60 jours suivant la suppression de votre site. L'envoi du paiement après la suppression des données du site ne réactivera pas l'abonnement (ni ne restaurera les données du site).
Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement au produit Business Driver?
L'annulation de votre abonnement au produit Business Driver empêchera le traitement de nouveaux renouvellements de site. Votre site restera accessible jusqu'à 15 jours après la fin de la période d'abonnement en cours, date à laquelle votre site sera désactivé.
Conservation des données
Votre site sera désactivé 15 jours après la fin de la période d'abonnement en cours. Business Driver conserve les données des sites désactivés pendant 15 jours (pour les abonnements gratuits) ou 60 jours (pour les abonnements payants) après la fin de la période d'abonnement en cours .
Après cette période de désactivation (15 jours pour les abonnements d'évaluation et 60 jours pour les abonnements payants après la fin de la période d'abonnement), les données du produit seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.
S'inscrire à nouveau à un site supprimé
Vous pouvez vous réinscrire en payant pour tout renouvellement en attente avant que les données de votre site ne soient définitivement supprimées. L'envoi du paiement après la suppression des données du site ne réactivera pas l'abonnement (ni ne restaurera les données du site).